Sıkça Sorulan Sorular

Düğün.com, düğün planlama sürecini daha kolay ve keyifli hale getirmek için tasarlanmış, çiftlerle düğün alanında hizmet veren firmaları buluşturan online bir platformdur. Düğün.com, mekandan fotoğrafa, gelinlikten ve davetiyeye birçok farklı kategoride hizmet sunan firmaları tek bir çatı altında toplar.

Çiftler, ihtiyaç duydukları hizmetler için tarzlarına ve bütçelerine uygun firmaları Düğün.com’da keşfedebilir. Firmaların hizmet detayları, fotoğraf ve videolarını inceleyebilir, gerçek kullanıcı yorumlarını okuyarak karar verme süreçlerini hızlandırabilirler. 

Çiftler firmalarla platform üzerinden doğrudan iletişim kurarak teklif alabilir, firmaların sunduğu kampanya ve indirimleri takip edebilir ve platforma özel avantajlı fiyatlardan faydalanabilirler. Ayrıca Düğün.com çiftlerine özel sunulan Wedding Planner hizmetinden yararlanarak firma önerileri alabilirler.

Çiftler, ihtiyaçlarına ve tercih ettikleri iletişim yöntemine göre 3 şekilde teklif alabilir: 

1-Profil Sayfası Üzerinden: Çiftler, firma profil sayfasındaki numarayı arayarak firmayla doğrudan iletişime geçebilir. Ayrıca firma sayfasındaki teklif formunu doldurarak da bilgi ve fiyat teklifi alabilir.

2-Wedding Planner Aracılığıyla: Düğün.com Wedding Planner ekibi, henüz bir firmayla anlaşmamış çiftlere; düğün tarihi, lokasyon ve bütçe gibi kriterlere göre uygun firmaları önerir. Çiftin seçtiği 5 firmaya otomatik teklif talebi iletilir.

3- Hızlı Teklif Al Özelliğiyle: Çiftler, ihtiyaç duydukları kategoriyi seçip, düğün tarihi, lokasyon ve bütçe gibi bilgilerini girerek kendileri için en uygun 5 firmadan teklif alabilir. Böylece ayrı ayrı firma araştırmak yerine tek seferde firmalardan fiyat isteyebilir.

Düğün.com, kullanıcıların aynı anda birden fazla firmayla iletişime geçmesine olanak tanır. Bu sayede farklı firmalardan gelen teklifleri karşılaştırmak ve ihtiyaçlara en uygun seçeneği değerlendirmek mümkün olur. Bir gün içinde, kategori başına en fazla 10 firmadan teklif alınabilir.

Evet. Mobil uygulama üzerinden çiftler, ihtiyaç duydukları tüm kategorilerde düğünlerini kolayca planlayabilir. Firmaların görselleri ve hizmet detaylarını görüntüleyebilir, firmalarla anlık yazışabilir. Ayrıca sadece uygulamaya özel indirim ve anlık fırsatlardan da yararlanabilir.

Evet. Düğün.com’da çiftler için üyelik oluşturmak tamamen ücretsizdir. Çok basit adımlarla Düğün.com’a üye olunabilir ve platformun sunduğu imkanlardan yararlanılabilir.

Düğün.com’a üye olmak oldukça kolay ve hızlıdır. Çiftler, platformun ana sayfasında yer alan üyelik alanı üzerinden birkaç adımda hesap oluşturabilir. Üyelik seçenekleri şunlardır:

• E-posta ve telefon numarasıyla üyelik:

Gerekli bilgileri doldurduktan sonra, tek kullanımlık doğrulama kodu ile hesap doğrulanır ve üyelik aktif hale gelir.

• Google hesabı ile üyelik:

Google hesabıyla tek tıkla hızlıca üye olmak mümkündür.

• Sosyal medya hesaplarıyla üyelik:

Desteklenen sosyal medya hesapları üzerinden pratik şekilde kayıt oluşturulabilir.

Üyelik işlemi tamamlandığında kullanıcı hesabı anında aktif hale gelir.

Hayır. Düğün.com çiftler için tamamen ücretsizdir. Wedding Planner hizmeti de dahil olmak üzere çiftlere sunduğu hiçbir hizmet için ücret almaz.

Evet, Düğün.com’a üye olmadan da platformu keşfetmek mümkündür. Üyelik oluşturmadan çiftler firmaların sundukları ürün ve hizmetleri detaylı şekilde inceleyebilir ve düğün planlamasıyla ilgili rehber yazıları okuyarak genel bir araştırma yapılabilir. 

Evet hepsi gerçek çift yorumlarıdır. Sadece Düğün.com üzerinden ilgili firmayla iletişim kurmuş veya hizmet almış kullanıcıların yorumları yayınlanır. Yorumlar moderasyon sürecinden geçer. Bu süreç, uygunsuz içeriklerin ve spam yorumların önlenmesini amaçlar.

Düğün.com, düğün sektöründe faaliyet gösteren firmaların yer aldığı online bir pazaryeridir. Platformda yer alan firmalar başvuruları doğrultusunda Düğün.com’da yer alır ve belirli kriterler çerçevesinde değerlendirilerek listelenir.

Firmaların sundukları hizmetlerin düğün odaklı olması, firma bilgilerinin doğrulanabilirliği ve Düğün.com standartlarına uygunluğu dikkate alınır. Böylece çiftlerin farklı kategorilerde hizmet veren firmalara tek bir platform üzerinden kolayca ulaşabilmesi amaçlanır.

Düğün.com’da Türkiye’nin 81 ili ve KKTC’de hizmet veren firmalar yer almaktadır. Kullanıcılar, filtreden şehirlerini seçerek ilgili lokasyonda faaliyet gösteren düğün mekanları, fotoğrafçılar, organizasyon firmaları ve diğer ürün/hizmet sağlayıcılarını inceleyebilir.

Firmanın sunduğu hizmetler, paylaştığı görseller ve kullanıcı yorumları dikkatle incelenerek ilk değerlendirme yapılmalıdır. Bu aşamada beklentilere uygun görülen firmalarla doğrudan iletişime geçmek, kişiselleştirilmiş ihtiyaçlara yönelik fiyat bilgisi ve hizmet kapsamını netleştirmek önemlidir. 

Firmaların mümkünse yerinde ziyaret edilmesi, mekânın atmosferini ve hizmet kalitesini daha iyi anlamayı sağlar. Karar sürecinde ise sunulan hizmetlerin içeriği, sözleşme detayları ve iptal koşullarının açık şekilde konuşulup netleştirilmesi önerilir.

Hayır, Düğün.com, kullanıcı ile firma arasındaki anlaşmalarda taraf değildir. Yapılan sözleşmeler, ödeme koşulları ve hizmet detayları tamamen kullanıcı ve firma arasında belirlenir. Düğün.com aracı konumundadır.

Firma tarafından yapılan iptal durumlarında, firma ile doğrudan iletişime geçilmesi gerekir. Firma ile yapılan sözleşme koşulları incelenerek süreç takip edilebilir. Anlaşma şartları ve sözleşme maddeleri bu noktada belirleyici olur. 

Kullanıcılar hesap ayarları üzerinden üyelik iptal talebinde bulunabilir. İptal işlemi, platformda belirtilen adımlar izlenerek tamamlanır. İşlem sonrası hesap pasif hale getirilir.

Üyelik iptali sonrası kişisel verilerin silinmesi veya anonim hale getirilmesi, yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir. 

Evet hesap geçici olarak kapatılıp, aynı hesap tekrar aktif hale getirilebilir. Bunun için kullanıcılar önce hesap ayarları üzerinden üyeliklerini iptal etmelidir. Aynı kullanıcı bilgileri üzerinden hesap açılışı yapılmak istendiğinde, kullanıcı destek ekibiyle 0212 963 34 15 no’lu telefondan ve form üzerinden iletişime geçilmelidir.

Giriş sorunlarında öncelikle e-posta adresi ve şifre bilgileri kontrol edilmelidir. Sorun devam ederse tarayıcı önbelleği temizlenebilir veya şifre sıfırlama adımı denenebilir. Konuyla ilgili sorun yaşamaya devam edilmesi durumunda, 0212 963 34 15 no’lu telefondan ve form üzerinden destek ekibiyle iletişime geçilebilir.

Giriş ekranında yer alan “Şifremi Unuttum” seçeneği kullanılarak şifre sıfırlama bağlantısı talep edilebilir. E-posta adresine/kayıtlı telefon numarasına gönderilen bağlantı üzerinden yeni şifre oluşturulabilir.

Platformda yaşanan her türlü teknik sorun için Düğün.com destek ekibiyle iletişime geçilebilir. Destek talepleri 0212 963 34 15 no’lu telefondan ve form üzerinden destek ekibine iletilebilir.